💜 Dynamiskt formulär – en stor hjälp!
Ett dynamiskt formulär är ett formulär där olika frågor och fält visas beroende på vilka val besökaren gör i de tidigare frågorna och fälten. Om en besökare väljer att ärendet handlar om exempelvis Retur dyker kanske en fråga upp om hur de vill göra returen, men väljer hen att ärendet handlar om Jobbansökan dyker i stället en bifoga CV-knapp upp.
Om ni är intresserade av att ha ett dynamiskt formulär på er hemsida hör av er till oss så hjälper vi er vidare.
💜 Låt Forms & Tickets vara bästa kompisar!
Om ni använder både Forms och Tickets kan ni effektivisera er kundservice genom att låta de två tjänsterna samarbeta. Vi på ImBox kan lägga in Tickets-labels i olika val i formuläret så att ärendet när det kommer in som ett ifyllt formulär i Tickets automatiskt får en viss label. Jobbar ni samtidigt med globala filter kommer de ifyllda formulären att lägga sig i rätt filter/mapp direkt de kommer in i Tickets. Det går också att styra olika val i formuläret till en viss mailbox för att ärendena ska hamna rätt direkt de kommer in i Tickets.
Vill ni veta mer om hur ni kan arbeta med Forms och Tickets och optimera tjänsterna? Hör av er till oss, så förklarar vi gärna mer. 🤗