Du behöver en viss behörighet för att göra detta. Hör av dig till oss så hjälper vi dig med behörigheten om du inte har denna. 🤗
Ta dig till FAQ > Widget FAQ och klicka på Edit för att redigera er FAQ.
Det finns fem olika block att välja mellan när du ska bygga eller ändra i en FAQ. Om du vill placera dem i FAQ:n, är det bara att dra dem till rutan.
Nedan ser du en förklaring till de block som du kan addera:
1. Answers category
För att lägga till en kategori till FAQ:n, klickar du på Answers category – detta behöver du göra för varje kategori. I redigeringsfältet till höger får du välja om du vill att det ska ligga exempelvis tre kategorier bredvid varandra, vilken storlek kategorin ska ha och vad kategorin ska heta. Ikonen laddar du upp genom att klicka på knappen 'Upload icon'.
Observera att du måste ha skapat den tekniska kategorin först för att kunna lägga till kategori och ikon i FAQ Setup-läget. Läs mer om hur du lägger till en ny kategori här.
Om du vill veta hur du byter ikon eller laddar upp en ikon för en kategori, kika in här. (Vi rekommenderar 100x100px, helst i SVG eller PNG-format)
2. Popular Questions
Du kan lägga till blocket Popular Questions om du vill visa de (exempelvis) tre mest populära frågorna direkt i FAQ:n. Antalet artiklar som visas är justerbart till höger i redigeringsvyn.
3. Article link
Med Article link lägger du till en länkning till en specifik fråga som du själv väljer. Du behöver lägga till en ikon för frågan, så som du gör för en kategori.
4. Alert
Använd Alert när du vill lägga till ett textfält i en ruta som är antingen röd, grön, blå eller gul. Blocket kan med fördel användas om ni vill nå ut med ett tillfälligt meddelande till era besökare, om exempelvis att bredbandet tillfälligt ligger nere, att ni erbjuder nykunder 10 procents rabatt eller att ni är på konferens under ett par dagar.
5. Paragraph
Paragraph är ett block med endast text. Här har du flera olika formateringsalternativ att välja mellan - du kan till exempel fetmarkera eller kursivera text, skapa tabeller, lägga till bilder, addera hyperlänkar m.m. Skillnaden mellan Paragraph och Alert är att Alert har en ruta i färg bakom texten, vilket Paragraph inte har.
Om du vill justera ordningen på blocken i FAQ:n, är det bara att dra och släppa dem.
6. FAQ - olika språk
Om ert FAQ ska finnas på olika språk, då kan ni enkelt lägga till ytterligare språk via Settings-knappen. Detta görs i 'additional languages'-fältet, där kan ni lägga till era andra FAQ-språk.
Via språk-knappen längst upp kan ni växla mellan era olika FAQs. Där kommer även kategorin att automatiskt uppdateras och visas i det valda språket.
