I din setup finns en rubrik "Reusable Bot Responses" med ett nummer efter. Numret indikerar på hur många Reusable Bot Responses finns sparade i din lista just nu.
Vad är det?
När boten får en fråga i chatten så genererar den ett svar. Vissa av dessa svar som den genererat sparas för att om liknande fråga så kan boten gå till sin lilla katelog på sparade svar och skicka ut ett redan klar-genererat svar.
Reusable Bot Responses skapas och används endast på icke uppföljningsfrågor.
Varför gör boten så?
Den sparar massa tid och behöver inte generera ett svar som redan finns och besökaren slipper vänta medan boten "tänker". Alltså - sparar massa tid i vårt otåliga samhälle!
Denna lista rensar sig självmant. Det finns ett max på 100 stycken sparade svar sedan försvinner de som är över 2 dagar gamla.
Vad gör jag om svaret är fel?
När vi jobbar med AI finns det alltid en risk att "fel" svar sparas!
Det går att rensa och ta bort om det är ett svar som inte är enligt ert tycke från listan. Om en fråga ställts och boten har genererat ett svar så kommer dock boten högst troligt generera samma, eller liknande svar igen. Viktigt så att hitta grunden till det felaktiga svaret och rätt det.
Hur ni felsöker boten och analyserar svaren finns massa bra-iga artiklar att läsa vidare på i Help Centret 🤓