Vi förstår att boten kan vara en klurig nöt att knäcka 🤔 men uppmanar att ni försöker er fram först:
Vi har inte heller facit då boten är dynamisk och påverkas av många olika faktorer som;
- hur er hemsida är uppbyggd
- hur frågan ställs, samt
- huruvida ni önskar ett bra svar ska vara
Önskar ni vår hjälp behöver vi hjälp från er först:
1 a. Hur ställs frågan/frågorna?
1 b. Har ni provat olika formuleringar, vilka?
2. Hur svarar boten på era frågor nu?
3. Vilka åtgärder har ni försökt med?
Intents
- Hur har ni formulerat er?
- Hur hr ni tweakat intentet för att justera svaret?
Custom Answer
- Är det ett alternativ här?
- Har ni provat sätta upp ett flöde?
4. Vad står det för information på hemsidan som boten borde plockat upp?
(Skicka gärna url:en det gäller, eller artikeln)
5. Hur önskar ni att utfallet ska vara?
6. Har ni exempel från tidigare dialog med boten?
(Kopiera Channel till Chat logs-konversationen och vilken fråga/svar det gäller)
Sammanfatta ovan åtgärder och nuvarande resultat tillsammans med hur ni önskar att boten svarar (punkt 1-6) så vi vet vad vi ska jobba mot och vad som redan testats av er.
Boten tar tid, vi är väl medvetna om detta ⌛
Och självklart ska vi hjälpa till så att just er bot blir 'top notch' och så som ni önskar ha den.
Vi kommer därför djupdyka i en av era frågor där vi hjälper er felsöka, bygga upp eller justera inställningarna till boten så att utfallet blir som ni önskat i punkt 5.
Vi kommer försöka förklara tydligt och stegvis hur vi gått tillväga för att nå svaret - sedan är det upp till er att anamma liknande teknik för att lösa era ev andra, kvarstående utmaningar!