Ibland kan det ske att AI-boten svarar med att skriva:
''
Oops! You're sending messages a bit too quickly. Please wait a moment before trying again. Thanks for your patience!''
Varför svara den sÄ hÀr?
Den svarar sÄ hÀr nÀr inskrivande antingen skriver massa meddelanden pÄ rad (nÀstan som spam) sÄ boten hinner inte svara innan nÀsta meddelande skickas in.
Detta kan ocksĂ„ pushas ut om besökare har flera flika öppet i webben frĂ„n samma hemsida. Boten visas ju pĂ„ samtliga sidor och nĂ€r man dĂ„ skickar ett svar sĂ„ mĂ„ste den tĂ€nka och sedan skicka svaret i alla öppna flikar.Â
Hur blir det för kunden nÀr detta sker?
Den inskrivande kan fortsÀtta dialog som vanligt.
GÄr det att förhindra?
Det Àr svÄrt att styra, men det gÄr genom att kund stÀller en frÄga i taget och hÄller sig till en flik.
Â
"Something went wrong"
Â
Varför svara den sÄ hÀr?
Ofta beror detta pÄ att botten har fÄtt en "time-out", vilket i sin tur betyder att det har tagit för lÄng tid att fÄ svar pÄ meddelandet frÄn vÄr underleverantör av AI-funktionalitet.
Â
Hur blir det för kunden nÀr detta sker?
Detta kommer upp som ett meddelande i chatten och den inskrivande kan fortsÀtta dialogen som vanligt.
Â
GÄr det att förhindra?
Nej, detta Àr inget som kan ÄtgÀrdas eftersom det beror pÄ svarstiden frÄn vÄr underleverantör av AI-funktionaliteten.